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Notruf SOS am Handy einrichten: Anleitung für Senioren (iPhone & Android)

Eine einmalige, fünfminütige Einrichtung, die Ihr Handy zur Lebensleine macht: Eine bewusste Geste ruft die 112 und benachrichtigt gleichzeitig Ihre gewählten Personen mit Ihrem Standort.

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Notruf SOS ist eine kostenlose, fest eingebaute Funktion moderner iPhones und Android-Handys. In einem echten Notfall löst eine bewusste Geste - Knöpfe gedrückt halten oder mehrmals drücken - aus, dass das Handy selbst die 112 für Sie wählt und gleichzeitig Ihre gewählten Notfallkontakte mit Ihrem Standort benachrichtigt. Sie müssen das Handy nicht entsperren, keine App öffnen und in Angst oder Schmerzen keine Nummer merken. Richten Sie es einmal, in Ruhe, zu Hause ein, damit Ihre Hände schon wissen, was zu tun ist, wenn der Tag je kommt.

Was diese Anleitung anders macht: Sie ist komplett kostenlos - kein Kauf-PDF, keine Anmeldung, keine Verkaufsabsicht. Sie behandelt iPhone und Android, bleibt unabhängig von Anbieter und Gerät (kein Vodafone, keine Telekom, kein Hersteller, der etwas verkaufen will) und hört nicht bei der Theorie auf: Mit der Checkliste zum gemeinsamen Einrichten mit Angehörigen und einer Übung, die die 112 bewusst außen vor lässt, bekommen Sie etwas, das es in dieser Tiefe auf Deutsch derzeit nirgendwo gratis gibt.

Richten Sie es ein, bevor Sie es brauchen. Notruf SOS hilft nur, wenn es vorher konfiguriert wurde - das Handy kann nicht raten, wen es benachrichtigen soll. Diese Anleitung dauert etwa fünf ruhige Minuten. Machen Sie es im Sitzen, mit einer Tasse Tee, so wie man einen Rauchmelder testet: ruhig und lange vor jedem Notfall.
Für Angehörige: Wenn Sie dies für einen Elternteil einrichten, tun Sie die Schritte möglichst mit ihm statt für ihn. Lassen Sie ihn die Knöpfe drücken und den Countdown-Ton hören. Eine Funktion, die man mit den eigenen Händen gespürt hat, ist eine, der man vertraut - und ein Handy, dem man vertraut, trägt man bei sich. Lesen Sie jeden Schritt laut vor, warten Sie, bis er den Bildschirm gefunden hat, und bestätigen Sie am Ende gemeinsam.

Zuerst: Notfallkontakte eintragen

Notruf SOS ist nur so nützlich wie die Liste der Personen, die es alarmiert. Bevor Sie irgendeine SOS-Einstellung anfassen, tragen Sie Ihre Notfallkontakte ein - Familienmitglieder oder enge Freunde, die das Handy benachrichtigen soll, wenn SOS ausgelöst wird. Das müssen Personen mit Telefonnummern sein, die Textnachrichten empfangen können, gespeichert in den Kontakten Ihres Handys unter ihrem echten Namen. Vermeiden Sie Spitznamen wie "Meine Tochter", die manche Handys nicht zuverlässig wählen können.

Auf einem iPhone leben die Notfallkontakte im Notfallpass der Health-App:

  1. Öffnen Sie die Health-App (das weiße Symbol mit dem pinken Herz).
  2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
  3. Tippen Sie auf Notfallpass.
  4. Tippen Sie oben rechts auf Bearbeiten.
  5. Scrollen Sie zu Notfallkontakte und tippen Sie auf Notfallkontakt hinzufügen.
  6. Wählen Sie die Person aus Ihrer Kontaktliste und geben Sie bei der Frage die Beziehung an (Mutter, Sohn, Freund und so weiter).
  7. Wiederholen Sie das für eine zweite Person - zwei Kontakte sind ein gutes Minimum.
  8. Tippen Sie auf Fertig.

Ein nützlicher Nebeneffekt: Der Notfallpass kann von Helfern vom Sperrbildschirm aus angesehen werden, sogar ohne Ihren Code. Tragen Sie nur ein, was Sie gerne teilen - ein Name und ein paar Kontakte sind schon eine vollständige Einrichtung. (Der Rest des Notfallpasses - Krankheiten, Medikamente, Allergien - ist völlig freiwillig; dies ist eine Einrichtungsanleitung, keine medizinische Beratung, und nichts, was Sie weglassen, mindert den Wert der Funktion.)

Auf einem Android-Handy stehen die Notfallkontakte in den Sicherheitseinstellungen:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen (das graue Zahnradsymbol).
  2. Tippen Sie auf Sicherheit & Notfälle. (Auf manchen Handys heißt es Sicherheit und Notfall - dieselbe Stelle.)
  3. Tippen Sie auf Notfallkontakte.
  4. Tippen Sie auf Kontakt hinzufügen und wählen Sie die Person aus Ihrer Kontaktliste.
  5. Wiederholen Sie das für eine zweite Person.

Auf demselben Bildschirm für Sicherheit & Notfälle sehen Sie möglicherweise Notfallinformationen - Ihr Name und ein paar optionale Angaben. Füllen Sie nur aus, was Sie gerne teilen; für SOS ist hier nichts erforderlich.

Nehmen Sie sich einen Moment, um zu prüfen, ob die Nummern aller Kontakte korrekt und aktuell sind. Eine kurze Testnachricht an jede Person - "Ich trage dich als Notfallkontakt in meinem Handy ein, ist das noch deine Nummer?" - verhindert die häufigste Enttäuschung: eine Warnung, die an einer alten Nummer ankommt.

Notruf SOS auf dem iPhone einrichten

Mit den Kontakten an Bord ist die iPhone-Einrichtung selbst drei Schalter. Apple gibt Ihnen zwei Wege, den Anruf auszulösen, und Sie können beide eingeschaltet lassen:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen.
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Notruf SOS (achten Sie auf das rote SOS-Symbol).
  3. Lassen Sie Mit Festhalten und Loslassen anrufen eingeschaltet. Das ist der bewusste Weg: Drücken und halten Sie die Seitentaste (die lange Taste am rechten Rand) zusammen mit einer der Lautstärketasten (den beiden Tasten am linken Rand). Ein Countdown erscheint, und wenn Sie die Tasten am Ende des Countdowns loslassen, wird der Anruf gewählt.
  4. Lassen Sie Mit 5-mal Drücken anrufen als Reserve eingeschaltet. Diese Methode hilft, wenn das Halten zweier Tasten unbequem ist: Drücken Sie die Seitentaste fünfmal schnell hintereinander. Ein Countdown startet, und am Ende wird der Anruf gewählt.
  5. Lassen Sie den Countdown-Ton eingeschaltet. Dieser Warnton ist Ihr Freund - er sagt Ihnen, dass der Anruf gleich geschieht, und genau das wollen Sie, wenn eine Taste versehentlich in einer Tasche gedrückt wird.

Ein paar ehrliche Hinweise. Namen und genaues Verhalten dieser Schalter ändern sich zwischen iOS-Versionen leicht - wichtig ist, dass irgendeine Option zum Drücken und Halten und irgendeine Fünfmal-Drücken-Option eingeschaltet ist, dazu der Countdown-Ton. Bei iPhones mit Home-Taste nutzt die Fünfmal-Drücken-Methode die Seitentaste. Und auf dem iPhone 14 und neuer hat Apple Notruf SOS via Satellit hinzugefügt: Wenn Sie gar keinen Mobilfunkempfang haben - zum Beispiel auf einem Spaziergang -, kann das Handy trotzdem eine Notfall-SMS per Satellit senden. Das aktiviert sich automatisch, wenn Sie ohne Empfang die Notrufnummer wählen; dafür gibt es nichts extra einzurichten.

Ein Wort zum Notfallpass (Medical ID)

Der Notfallkontakt-Teil des Notfallpasses ist das, was für SOS zählt, und den haben Sie bereits erledigt. Alles andere dort - Krankheiten, Medikamente, Allergien - ist freiwillig: Tragen Sie nur ein, was Sie gerne teilen mit einem Fremden, der Ihr Handy findet. Notruf SOS funktioniert so oder so perfekt.

Wenn Sie den Notfallpass ausführlicher ausfüllen möchten, ist das besonders für Allergien und Medikamente sinnvoll, die für Helfer wichtig sein könnten. Denken Sie aber an den Datenschutz: Der Notfallpass ist vom Sperrbildschirm aus lesbar - genau das ist sein Sinn, aber auch der Grund, nur Notwendiges einzutragen. Diese Anleitung zeigt Ihnen die Handy-Einstellung; für gesundheitliche Fragen sprechen Sie bitte mit Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin. Das ist keine medizinische Beratung.

Notruf SOS auf einem Android-Handy einrichten

Alle Android-Handys haben eine Notfallfunktion, aber Name und Ort der Einstellung unterscheiden sich ehrlicherweise je nach Hersteller - Google-Pixel-Handys, Samsung-Handys und Motorola-Handys formulieren es jeweils etwas anders. Die beiden häufigsten Varianten stehen unten. Wenn keine genau zu Ihrem Handy passt, öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie oben im Suchfeld SOS; Ihr Handy springt direkt zur richtigen Seite.

Auf einem Google Pixel (und den meisten Handys mit reinem Android):

  1. Öffnen Sie die Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Sicherheit & Notfälle.
  3. Tippen Sie auf Notruf SOS.
  4. Schalten Sie Notruf SOS verwenden ein.
  5. Wählen Sie, was passieren soll: Notrufnummer anrufen, Informationen mit Notfallkontakten teilen oder beides. Die meisten wählen beides.
  6. Schalten Sie den Countdown-Alarm ein (heißt manchmal "Countdown-Alarm abspielen"), damit Sie einen Warnton hören, bevor etwas gesendet wird.

Auf diesen Handys ist die Auslösegeste, die Einschalttaste fünfmal schnell zu drücken.

Auf einem Samsung Galaxy:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Sicherheit und Notfall.
  3. Tippen Sie auf SOS-Nachrichten senden.
  4. Schalten Sie den Schalter ein. Sie werden gebeten, den Bedingungen zuzustimmen - lesen Sie sie in Ihrem Tempo und akzeptieren Sie sie.
  5. Tippen Sie unter Empfänger auf Hinzufügen und wählen Sie Ihre Notfallkontakte aus Ihrer Kontaktliste.
  6. Schalten Sie optional Bilder anhängen und Audioaufnahme anhängen ein. Wenn SOS ausgelöst wird, sendet Ihr Handy Ihren Kontakten dann still ein Foto von jeder Kamera und eine kurze Tonaufnahme zusammen mit Ihrem Standort - wirklich nützlicher Kontext für den, der es erhält.

Auf Samsung-Handys ist die Auslösegeste, die Funktionstaste dreimal schnell zu drücken - die lange Taste am rechten Rand des Handys. Beachten Sie den Unterschied ehrlich: Samsung sendet Nachrichten an Ihre Kontakte (es wählt den Notruf nicht für Sie - die Nummer rufen Sie selbst), während Pixel-artige Handys den Anruf und die Nachrichten können. Wissen Sie, welche Art Ihr Handy ist, damit es keine Überraschungen gibt.

So lösen Sie SOS in einem echten Notfall aus

Die Geste kalt zu kennen ist der ganze Sinn der Einrichtung, also hier ganz einfach, einmal für jede Handyart:

iPhone (iPhone 8 und neuer): Drücken und halten Sie die Seitentaste zusammen mit einer der Lautstärketasten, bis der Countdown abläuft, dann loslassen. Das Handy wählt die 112. Die Reserve-Methode: Drücken Sie die Seitentaste fünfmal schnell und lassen Sie den Countdown laufen.

iPhone (iPhone 7 und älter, mit Home-Taste): Drücken Sie die Seitentaste fünfmal schnell und lassen Sie den Countdown laufen.

Pixel und die meisten Android-Handys: Drücken Sie die Einschalttaste fünfmal schnell. Das Handy lässt den Countdown laufen und wählt dann die 112 und benachrichtigt Ihre Kontakte, je nachdem, was Sie bei der Einrichtung gewählt haben.

Samsung Galaxy: Drücken Sie die Funktionstaste dreimal schnell. Ihre Notfallkontakte erhalten die SOS-Nachricht mit Ihrem Standort (und Fotos und Audio, wenn Sie das eingeschaltet haben).

Für all das müssen Sie das Handy nicht entsperren. Das ist Absicht - in einem echten Notfall zittern vielleicht Ihre Hände, und das Handy ist so gebaut, dass es trotzdem funktioniert.

Aus Versehen ausgelöst? So brechen Sie ab

Das ist der Abschnitt, der die Angst nimmt. Viele Senioren vermeiden es, Notruf SOS einzurichten, weil sie befürchten, versehentlich die Leitstelle anzurufen. Hier ist die Wahrheit: Versehentliche Auslösungen lassen sich leicht stoppen, und selbst wenn eine durchgeht, passiert Ihnen nichts Schlimmes.

Wenn der Countdown noch läuft (Sie hören den Warnton oder sehen den Countdown auf dem Bildschirm): Tippen Sie auf dem Bildschirm auf Stoppen oder lassen Sie die Tasten los. Das ist der ganze Abbruch. Auf einem iPhone gibt Ihnen der Countdown mehrere Sekunden; auf Android spielt der Alarm, bevor etwas gesendet wird. Der Ton, den Sie bei der Einrichtung eingeschaltet haben, existiert genau für diesen Moment.

Wenn der Anruf schon zustande kam: Legen Sie nicht einfach auf. Bleiben Sie in der Leitung, sagen Sie deutlich: "Es tut mir leid, das war ein Versehen - mir geht es gut, kein Notfall", und beenden Sie dann das Gespräch. Leitstellen hören jeden Tag versehentliche Anrufe; ein ruhiger Satz - "das war ein Versehen, mir geht es gut" - löst es. Was Mehrarbeit macht, ist ein stummes Auflegen, weil sie dann nicht unterscheiden können zwischen einem Versehen und jemandem, der nicht sprechen kann.

Wenn versehentlich SOS-Nachrichten an Ihre Kontakte gingen (Samsung- und Pixel-artige Handys): Schicken Sie ihnen eine kurze Nachricht hinterher - "Entschuldigung, das war ein Versehen, mir geht es gut." Sie werden erleichtert sein, und Sie haben gelernt, dass die Funktion genau wie versprochen funktioniert.

Lehren Sie diesen Abbruch am selben Tag, an dem Sie SOS einrichten. Eine Sicherheitsfunktion, vor der Sie keine Angst haben, ist eine, die Sie tatsächlich eingeschaltet lassen.

Was Ihre Notfallkontakte erhalten

Ihre Kontakte erhalten keine vage Benachrichtigung - sie bekommen etwas wirklich Nützliches. Wenn Notruf SOS ausgelöst wird, erhält jeder Kontakt eine Textnachricht, dass Sie Notruf SOS verwendet haben, mit einem Link zu Ihrem aktuellen Standort auf einer Karte. Ändert sich Ihr Standort, während der Notfall aktiv ist - Sie werden in einen anderen Raum gebracht oder in einen Krankenwagen -, erhalten sie automatisch aktualisierte Standorte.

Auf einem iPhone können Ihre Kontakte die Standortaktualisierungen stoppen, wenn der Notfall vorbei ist. Auf Android geht die Warnung als Text mit Ihren Koordinaten raus - auf Samsung mit Fotos und der Tonaufnahme, wenn Sie sie eingeschaltet haben.

Sagen Sie Ihren Kontakten vorher, was sie erwartet: "Wenn du je eine SOS-Nachricht von mir bekommst, ruf mich zuerst an, und wenn ich nicht antworte, ruf Hilfe zu meinem Standort." Ein dreißigsekündiges Gespräch verwandelt eine erschreckende Nachricht in einen wirksamen Plan.

Gemeinsam einrichten: Checkliste für Angehörige

Die schönste Art, diese Einrichtung zu erledigen, ist gemeinsam - Sohn, Tochter oder Enkel sitzen neben dem Elternteil, und in einer einzigen ruhigen Sitzung wird alles erledigt. Hier ist die Checkliste für diese Sitzung:

  1. Zeit und Ort wählen. Ruhig, zu Hause, am Tisch. Nicht am Telefon, nicht in Eile. Eine halbe Stunde reicht völlig.
  2. Zuerst die Kontakte besprechen. Fragen Sie: "Wen sollen wir eintragen?" Zwei Personen sind das Minimum - am besten jemand in der Nähe und jemand, der immer erreichbar ist. Nummern gemeinsam prüfen und kurz anrufen oder schreiben lassen.
  3. Den Notfallpass gemeinsam ausfüllen. Name und Notfallkontakte auf jeden Fall; Krankheiten, Medikamente, Allergien nur, was der Elternteil gerne teilt. Erklären Sie ehrlich: Der Notfallpass ist vom Sperrbildschirm lesbar - sein Sinn, aber auch der Grund, nur Notwendiges einzutragen.
  4. Die Schalter gemeinsam umlegen. Der Elternteil tippt selbst. Lesen Sie jede Einstellung laut vor: Was tut sie, warum lassen wir sie an?
  5. Die Geste zweimal üben. Einmal ansehen (Regler erscheinen, nichts abschieben), einmal Countdown starten und wieder abbrechen. Hände lernen durch Tun.
  6. Die Abbruch-Regel einprägen. Der wichtigste Satz des Tages: "Wenn der Anruf doch durchgeht, nicht auflegen - sagen: Es war ein Versehen, mir geht es gut."
  7. Den Kontakten Bescheid sagen. Die eingetragenen Personen kurz informieren, was sie im Ernstfall bekommen und was sie dann tun sollen.
  8. Wiederholung vereinbaren. In einem Monat einmal kurz fragen: "Weißt du noch, wie du Hilfe rufen würdest?" Das genügt.

Wenn der Elternteil weit weg wohnt, funktioniert die Sitzung auch per Videoanruf - er zeigt Ihnen seinen Bildschirm, Sie sagen, wohin er tippen soll. Geduld ist hier die wichtigste Zutat: lieber langsam und sicher als schnell und verunsichert.

Üben, ohne wirklich anzurufen

Üben sollten Sie unbedingt - aber niemals, indem Sie die echte 112 wählen. Testanrufe blockieren Leitstellen und können mancherorts sogar ein Bußgeld nach sich ziehen. Üben Sie den Weg, nicht den Anruf:

  1. Üben Sie, die Auslösegeste zu finden. Auf einem iPhone drücken und halten Sie die Seitentaste mit einer Lautstärketaste gerade lange genug, dass die Regler erscheinen - darunter der Regler Notruf - und lassen Sie dann die Tasten los, ohne etwas zu schieben. Den Regler zu sehen ist die Übung; Ihre Hände haben damit bewiesen, wo er wohnt.
  2. Üben Sie den Countdown und brechen Sie ihn ab. Lassen Sie den Countdown beginnen, hören Sie den Warnton und tippen Sie auf Stoppen, bevor er abläuft. Sie haben nun Auslösung und Abbruch geprobt - die beiden Dinge, die zählen.
  3. Sagen Sie es laut. "Wenn etwas passiert, halte ich diese zwei Tasten und lasse los." Das Aussprechen verankert es, wie Lesen es nie könnte.
  4. Einmal im Monat wiederholen. Fähigkeiten, die man nicht auffrischt, verblassen. Öffnen Sie einmal im Monat die Notruf-SOS-Einstellungen und schauen Sie kurz auf Ihre Kontaktliste, ob die Nummern noch stimmen.

Angehörige: Machen Sie diese Übung beim ersten Mal gemeinsam. Einen Monat später fragen Sie beiläufig: "Weißt du noch, wie du auf deinem Handy Hilfe rufen würdest?"

Häufige Fehler - und wie Sie sie vermeiden

Die meisten Probleme mit Notruf SOS sind keine Technikprobleme, sondern kleine Einrichtungsfehler. Hier sind die häufigsten - prüfen Sie sie der Reihe nach:

Fehler 1: Kontakte nur im normalen Adressbuch. Auf dem iPhone reicht es nicht, die Person in den Kontakten zu haben - sie muss im Notfallpass unter Notfallkontakte stehen. Auf Android reicht das Adressbuch ebenfalls nicht - sie muss unter Einstellungen → Sicherheit & Notfälle → Notfallkontakte eingetragen sein.

Fehler 2: Spitznamen statt echter Namen. "Meine Tochter" oder "Nachbar" können manche Handys nicht wählen. Verwenden Sie echte Namen mit echten, wählbaren Handynummern.

Fehler 3: Alte Nummern. Die häufigste stille Enttäuschung: Die Warnung geht an eine Nummer, die seit zwei Jahren nicht mehr gilt. Ein kurzer Kontrollanruf bei der Einrichtung verhindert das.

Fehler 4: Countdown-Ton ausgeschaltet. Manche schalten den Warnton aus, weil er nervt. Tun Sie das nicht - der Ton ist Ihre Versicherung gegen versehentliches Auslösen in der Tasche.

Fehler 5: Nie geübt. Eine Funktion, die man nie ausprobiert hat, traut man sich im Ernstfall nicht zu. Die Übung aus dem Abschnitt oben dauert eine Minute und nimmt die Angst.

Fehler 6: Standortdienste aus. Ohne eingeschaltete Standortdienste können Ihre Kontakte Ihren Standort nicht sehen. iPhone: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste. Android: Einstellungen → Standort. Die Ortung wird nur im Notfallfall geteilt, nicht ständig.

Fehlerbehebung: Wenn etwas nicht funktioniert

Die Notruf-SOS-Einstellung ist ausgegraut oder fehlt. Auf einem iPhone ist das selten - prüfen Sie, ob Ihr iOS aktuell ist (Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate). Auf Android kann die Funktion anders heißen: Suchen Sie in den Einstellungen nach "SOS" oder "Notfall". Auf sehr wenigen betreibergesperrten oder alten Handys hat der Hersteller sie entfernt - dann sagt Ihnen die eigene Hilfe-App Ihres Handys oder die Hotline Ihres Anbieters, was Ihr Modell stattdessen bietet.

Meine Kontakte haben die Warnung nicht bekommen. Das ist fast immer ein Kontaktproblem, kein Handyproblem. Gehen Sie die Einrichtungsschritte zurück: Auf dem iPhone müssen die Personen im Notfallpass der Health-App unter Notfallkontakte stehen (sie nur in der normalen Kontakte-App zu haben reicht nicht). Auf Android müssen sie unter Einstellungen → Sicherheit & Notfälle → Notfallkontakte stehen. Jede Nummer muss eine echte, wählbare Handynummer sein - ein Festnetzanschluss, der keine SMS empfangen kann, schlägt still fehl.

Der Standort in der Warnung ist falsch oder fehlt. SOS braucht eingeschaltete Ortung, um sie zu teilen. Auf dem iPhone: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste müssen an sein. Auf Android: Einstellungen → Standort muss an sein. In Gebäuden kann die Position um ein Zimmer oder zwei danebenliegen - das ist normal. Die Warnung braucht auch ein Mobilfunksignal; siehe die FAQ unten zu Situationen ohne Empfang.

Die Fünfmal-Drücken-Geste tut nichts. Das Drücken muss schnell und gleichmäßig sein - fünfmal in etwa zwei Sekunden. Langsames, zögerliches Drücken registriert nicht. Üben Sie den Rhythmus, während Sie aufs Handy schauen: Nichts passiert, bis der Countdown abläuft, und Sie können jederzeit abbrechen.

Auf Samsung öffnet dreimaliges Drücken der Funktionstaste etwas anderes. Samsung lässt die Funktionstaste verschiedene Aufgaben erledigen. Gehen Sie zu Einstellungen → Erweiterte Funktionen → Funktionstaste und prüfen Sie, was "dreimal drücken" zugeordnet ist - dort sollte die SOS-Funktion stehen, sobald Sie SOS-Nachrichten senden eingeschaltet haben.

Ich fürchte, es in der Tasche auszulösen. Dafür ist der Countdown-Ton da: Sie hören den Warnton lange, bevor etwas gesendet wird, und Abbrechen ist ein Fingertipp. In der Praxis sind die Gesten bewusst genug, dass Taschenauslösungen selten sind - und der Countdown fängt die seltene ab.

Das Wichtigste in 30 Sekunden

Die Kurzfassung: Tragen Sie zuerst zwei Notfallkontakte ein (iPhone: Health-App → Notfallpass; Android: Einstellungen → Sicherheit & Notfälle → Notfallkontakte), dann schalten Sie Notruf SOS ein (iPhone: Einstellungen → Notruf SOS; Samsung: Einstellungen → Sicherheit und Notfall → SOS-Nachrichten senden; Pixel: Einstellungen → Sicherheit & Notfälle → Notruf SOS).

Auslösen: iPhone - Seitentaste + Lautstärketaste halten oder Seitentaste fünfmal drücken. Pixel - Einschalttaste fünfmal drücken. Samsung - Funktionstaste dreimal drücken. Die 112 ist die europäische Notrufnummer und funktioniert in allen EU-Ländern sowie aus den meisten Handynetzen.

Abbrechen: Während des Countdowns auf Stoppen tippen. Wenn der Anruf zustande kam, in der Leitung bleiben und sagen, dass es ein Versehen war - Ihnen geht es gut.

Sicher üben: Niemals die echte 112 zum Testen wählen. Üben Sie stattdessen den Tastenweg und den Abbruch.

Sicherheit am Handy ist mehr als eine Funktion. Wenn SOS eingerichtet ist, machen Sie das Handy auch im Alltag leichter bedienbar - unsere Anleitungen zur Handy-Zugänglichkeit für Senioren zeigen genau das. Und weil gerade die Menschen, die am ehesten Hilfe brauchen, auch die sind, auf die es Betrüger abgesehen haben, lernen Sie mit unserer Betrugs-Checkliste für Senioren, Warnsignale zu erkennen. Die englische Version dieser Anleitung finden Sie hier. Stöbern Sie weiter in Phone Technology oder starten Sie auf der SeniorPhoneGuide-Startseite.

Häufige Fragen

Funktioniert Notruf SOS auch, wenn mein Handy keinen Empfang hat?
Notruf SOS braucht eine Mobilfunkverbindung, um die Leitstelle zu erreichen, denn der Anruf selbst ist ein echtes Telefonat. Bei noch so schwachem Signal versucht Ihr Handy es trotzdem - ein iPhone nutzt für einen Notruf sogar die Funkmasten anderer Anbieter. Manche neueren iPhones können bei gar keinem Empfang auch eine Notfall-SMS per Satellit senden. Ihr WLAN zu Hause trägt den SOS-Anruf selbst nicht, aber die Nachrichten an Ihre Kontakte können über WLAN gehen, wenn Ihr Handy verbunden ist.
Kostet das Einrichten von Notruf SOS etwas?
Nein. Notruf SOS ist eine kostenlose, fest eingebaute Funktion Ihres Handys - nichts zu kaufen, keine App zu installieren, keine Änderung Ihres Tarifs. Einrichten und die Nachrichten an Ihre Kontakte kosten Sie nichts über Ihren normalen Tarif hinaus.
Was passiert, wenn ich ihn aus Versehen auslöse - bekomme ich Ärger?
Nein. Versehentliche Auslösungen passieren ständig, und Leitstellen verstehen das. Wenn der Anruf zustande kam, bleiben Sie in der Leitung, sagen Sie deutlich, dass es ein Versehen war und es Ihnen gut geht, und beenden Sie dann das Gespräch. Wichtig ist, nicht stumm aufzulegen, denn ein stummes Auflegen kann einen Rückruf oder einen Kontrollbesuch auslösen.
Warum haben meine Notfallkontakte keine Nachricht bekommen?
Das bedeutet fast immer, dass die Kontakte nie an der richtigen Stelle eingetragen wurden oder dass sie unter einem Spitznamen stehen, den Ihr Handy nicht wählen kann. Öffnen Sie Ihre Kontakte und stellen Sie sicher, dass jeder Notfallkontakt eine echte, wählbare Handynummer hat, und tragen Sie ihn dann mit den Schritten dieser Anleitung neu ein - auf dem iPhone über den Notfallpass in der Health-App, auf Android über Einstellungen, Sicherheit & Notfälle, Notfallkontakte. Prüfen Sie auch, ob die Ortung eingeschaltet ist, denn die Warnung enthält Ihren Standort.
Meine Einstellungen sehen anders aus als in dieser Anleitung. Was soll ich tun?
Handyhersteller benennen Einstellungen zwischen Modellen und Softwareversionen um, und Android-Menüs unterscheiden sich je nach Marke. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie oben in das Suchfeld "SOS" oder "Notfall" - Ihr Handy springt direkt zum richtigen Bildschirm. Wenn Sie feststecken, bitten Sie ein Familienmitglied, sein Handy mit Ihrem Seite an Seite zu vergleichen.
Teilt Notruf SOS meinen Standort die ganze Zeit?
Nein. Ihr Standort wird nur in den Momenten nach dem Auslösen von Notruf SOS geteilt - einmal mit dem Anruf oder der Nachricht und dann als Aktualisierungen, wenn Sie sich bewegen, solange der Notfall aktiv ist. In der übrigen Zeit ändert das Einrichten von Notruf SOS nichts an Ihrer Privatsphäre.
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